CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ- HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại Anuma.VNA của chúng tôi như sau:

Điều kiện tham gia: Chỉ những sản phẩm đã được mua trực tiếp từ Anuma.VNA mới có thể được trả lại cho chúng tôi. Chúng tôi không chấp nhận trả lại các sản phẩm đã được mua từ các nhà bán lẻ hoặc người bán bên thứ ba khác.

Tình trạng của mặt hàng: Mặt hàng được trả lại phải ở trong tình trạng mới hoặc chưa qua sử dụng, với tất cả các phụ kiện và tài liệu đi kèm.

Kiểm tra mặt hàng: Chúng tôi sẽ kiểm tra tất cả các mặt hàng được trả lại để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện để trả lại. Nếu mặt hàng được tìm thấy ở tình trạng mới hoặc chưa sử dụng và đáp ứng tất cả các tiêu chí đủ điều kiện khác, chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn trả của bạn.

Hoàn tiền: Nếu việc trả lại hàng là do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hàng và phí vận chuyển theo phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng. Nếu việc trả lại là do bất kỳ lý do nào khác, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại tiền cho chi phí hàng hóa.

Khung thời gian để trả lại: Bạn có 30 ngày kể từ ngày mua để bắt đầu trả lại. Nếu bạn chưa bắt đầu trả lại hàng trong khung thời gian này, chúng tôi sẽ không thể xử lý hàng trả lại của bạn.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ khoản hoàn trả nào không đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách trả hàng và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi

Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu về chính sách thanh toán của chúng tôi. Tại Anuma.VNA, chúng tôi sử dụng tiền mặt khi giao hàng làm phương thức thanh toán cho tất cả các đơn đặt hàng.

Thu tiền khi nhận hàng (COD) là một phương thức thanh toán cho phép bạn thanh toán cho đơn hàng của mình bằng tiền mặt khi đơn hàng được giao đến trước cửa nhà bạn. Phương thức thanh toán này thuận tiện và an toàn vì bạn chỉ cần thanh toán sau khi nhận được đơn đặt hàng và xác minh nội dung của đơn đặt hàng.

Khi bạn đặt hàng với chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận với các chi tiết về đơn đặt hàng của bạn và ngày giao hàng dự kiến. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng để xác nhận phương thức và số tiền thanh toán.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận các phương thức thanh toán khác như thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản trực tuyến tại thời điểm này. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giới thiệu các tùy chọn thanh toán khác trong tương lai để giúp trải nghiệm mua sắm của bạn trở nên thuận tiện hơn.

Cảm ơn bạn đã chọn Anuma.VNA và chúng tôi mong muốn được cung cấp cho bạn dịch vụ tuyệt vời.

Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu về chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi cung cấp cho bạn những thông tin sau:

Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào địa điểm vận chuyển, số lượng mặt hàng và tổng trọng lượng đơn hàng của bạn. Chúng tôi cung cấp hai mức phí vận chuyển cho giao hàng trong phạm vi Việt Nam: 17.000VNĐ và 25.000VNĐ cho các tỉnh thành khác. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao và trước khi giao hàng.

Thuế và lệ phí hải quan
Giá sản phẩm của chúng tôi bao gồm thuế xuất khẩu, phí thông quan và thuế nhập khẩu địa phương. Do đó, bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản thuế hay phí hải quan nào.

Thời gian giao hàng
Tất cả các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc (không kể ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được xác nhận đơn đặt hàng của bạn. Thời gian giao hàng là khoảng 6-15 ngày, tùy thuộc vào khu vực được hiển thị trên địa chỉ bạn đã điền. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi và trước khi giao hàng.

Giao hàng đến nhiều địa chỉ
Chúng tôi giao hàng đến địa chỉ mà bạn đã xác nhận khi gửi đơn hàng. Nếu bạn muốn nhận sản phẩm của chúng tôi tại nhiều địa chỉ, vui lòng tách đơn hàng của bạn.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: ANUMA.SHOP

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG & VẬN CHUYỂN

Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu về chính sách bảo mật của chúng tôi. Tại Anuma.VNA, chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này phác thảo cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đặt hàng với chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân như tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại di động và địa chỉ email của bạn. Thông tin này là cần thiết để chúng tôi giao hàng cho bạn và cung cấp các dịch vụ đảm bảo.

Chính sách bảo mật Ngày có hiệu lực
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi có hiệu lực từ ngày 15 tháng 5 năm 2022. Mọi cập nhật hoặc thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi sử dụng Lớp cổng bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được mã hóa và không thể bị chặn bởi bên thứ ba.

Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích giao đơn đặt hàng của bạn và cung cấp các dịch vụ đảm bảo. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi điều đó là cần thiết để thực hiện đơn đặt hàng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Quyền lợi của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại juliannguyen1004@gmail.com

Cảm ơn bạn đã chọn anuma.asia và chúng tôi mong muốn được cung cấp cho bạn dịch vụ đặc biệt.

2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT- RIÊNG TƯ